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日本旅遊碰到颱風該怎麼辦?日本旅行颱風應變措施

日本旅遊碰到颱風該怎麼辦?日本旅行颱風應變措施

好不容易安排出國旅遊,最害怕的就是遇到突發狀況了,尤其是台灣跟日本的夏季常有颱風造訪,等遇到時才燒香拜拜已經來不及了!但若真的不幸遇到颱風該怎麼辦呢?本篇就來告訴大家到日本旅遊遇到颱風時的應變措施以及實用小工具。

投稿日期/2018年03月

出發前

日本旅遊碰到颱風該怎麼辦?日本旅行颱風應變措施

首要任務為確認航班是否正常起飛
(照片來源:katorisi, CC BY 3.0, via Wikimedia Commons)

飛機航班

在出發前就知道有颱風的話,第一時間要查詢航班的狀態,可透過電話客服或是官網公告查詢。若確定航班延遲或停飛,接下來可能會由航空公司安排改搭其他航班或是辦理退款。如果是透過旅行社購買機票,記得要向航空公司索取停飛證明才能辦理後續的手續。有買旅平險的話,可向保險公司取消或更改投保時間,不便險則是可根據各家規定申請理賠。

住宿

一般而言,若是因天災影響導致交通工具中斷而無法前往飯店,並能提出合理證明的話,飯店業者多數是接受取消並退還預繳金,或是選擇延期入住。若是透過旅行社訂房的話,可備妥相關證明後請旅行社代為處裡退款或延期事宜。若利用訂房網如Agoda、Booking.com等平台預定住宿的話,可以與線上客服聯繫。若是直接與飯店訂房的話,得親自透過電話或Mail告知。不過提醒大家在預定住宿前,還是要詳讀條款與注意事項才能保障自身權益喔!

預約

除了航班與飯店,可能還有租車、餐廳或是活動體驗等等的預約要處理,這部分也是要盡快跟業者告知情形。雖然說各業者的規範不盡相同,但基本上也是要提出相關證明,才能夠取消或是延期。

旅途中

旅途中若遇到颱風,請盡量不要貿然外出,以免樂極生悲

旅途中若遇到颱風,請盡量不要貿然外出,以免樂極生悲

住宿

旅途中遇到颱風來襲,極有可能會影響到接下來的行程,譬如說預定回程的班機停飛需要多停留個幾天,此時你可以先詢問飯店是否能續住。若客滿無法續住的話,就要趕緊找住宿附近還有可以空房的住宿。如果是因為交通工具停駛無法抵達下一個入住的飯店的話,也要立即連繫飯店業者並告知原因。

店家的預約取消或延後

已經事先預約好的餐廳、活動體驗等行程,也要趕緊透過電話或mail聯繫店家,詢問是否可以更改時間或是取消預定,千萬不要沒有告知就失約,這在日本是相當失禮的行為,也會造成店家的困擾喔!

地鐵公車行駛狀況

地鐵公車行駛狀況

大眾運輸行駛狀況可以至所屬官網查詢,例如JR東日本東京メトロ。此外也可以使用YAHOO!路線情報或是goo路線查詢電車、新幹線、渡輪等即時交通情報。若顯示「遅延」或「出発遅れ」表示會有延誤,「運休」或「欠航」則代表停駛。若碰到長時間的延誤甚至是停駛的話,可以考慮改搭其他交通工具以免耽誤行程。

車子要做什麼準備

由於天候不佳,記得要打開大燈確保行車安全,停車也要注意避免停在低窪地區或是地下停車場,以免排水不良造成淹水。另外車子若有因颱風而造成故障或損傷,應與出租業者聯繫並確認保險相關問題。

回程時

有颱風來襲,最好提早到機場報到詢問是否有能安排其他航班

有颱風來襲,最好提早到機場報到詢問是否有能安排其他航班

飛機航班

回國前得知颱風形成消息後,先立即聯繫航空公司或上官網了解航班是否有異動。若延遲時間過長,有的航空公司會提供住宿與餐點,如果宣佈停飛的話,可盡快向航空公司辦理補位,或是詢問是否能安排其他航空公司航班,若真的無班機可搭,建議還是多停留一晚。

還車

先與租車業者聯繫確認當天營業狀況與該如何還車,如果是因為天候影響無法在預定時間內歸還租車,通常會有颱風料金的特別費用產生。

若需要多待一晚的住宿問題

如果在出發前就確定停飛,可向原本住宿的飯店詢問是否能延長退房時間,若已無空房就必須趕緊找附近的其他飯店投宿。有時無法順利找到有空房的飯店時,可嘗試透過旅行社幫忙安排,比較容易找到住宿。

備妥申請保險理賠文件

出發前若有購買旅遊不便險,申請理賠時通常需要準備的項目如下:
一、班機延誤證明(正本)
二、登機證(影本即可)
三、合乎理賠項目的住宿、交通、購買、餐飲等收據
若無法判斷是否在理賠範圍內的話,建議先與保險公司確認。

日本天氣、航班即時查詢工具

隨時關注颱風動態才能確保旅行平安

隨時關注颱風動態才能確保旅行平安

機場航班查詢工具

除了台灣各國際機場桃園國際機場高雄國際航空站,以及香港國際機場可查詢航班之外,網路高評價的航班資訊平台Flightradar24也是相當實用,它與Google Map結合能精準追蹤全球航班的即時狀態,像是出發時間、預計抵達時間,甚至連飛行路線都能一目瞭然。它還有推出手機APP版本,讓旅客能隨時掌握航班資訊。

日本氣象查詢工具:Tenki.JP APP

日本人常用的氣象查詢網站日本氣象協會網站tenki.jp,可以觀測未來一週的氣象變化,其他還有颱風、地震、PM2.5等各種生活實用的情報與資訊,建議在出發前就先下載手機APP,這樣就能根據天氣預報做出即時的行程調整喔!

看完以上的資訊,是不是清楚多了呢?未來在出國旅遊前先做好未雨綢繆的準備,若真的不小心碰到颱風攪局,才能冷靜地處理危機喔!

(以上內容於2018年03月更新,前往旅行時請確認官方最新消息。)

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