個人資料保護方針
pam株式會社(株式会社パム) (以下稱為「本公司」)已制定以下的個人資料保護方針(以下稱為「本個人資料保護方針」),並遵守此方針,承諾更加安全且適當地處理客戶及其他相關人士(以下稱為「客戶等」)的個人資料及特定個人資料(指個人編號及其內容包含在內的個人資料。以下統稱為「個人資料等」)。
本個人資料保護方針適用於本公司所取得及使用的所有個人資料等,並規範本公司在處理個人資料等方面的基本方針。
【1】關於法令等的遵守
本公司在處理個人資料等時,將遵守「個人資料保護相關法律」(以下稱為「個人資料保護法」)及其他相關法令、指導方針以及本個人資料保護方針。
【2】個資料的定義
在本個人資料保護方針中,個人資料指的是如同在個人資料等的取得中所記載的內容,從客戶等處取得的可以識別特定個人的資訊,例如姓名(暱稱)、住址、電話(傳真)號碼、電子郵件地址、手機號碼、性別、出生日期等資訊。
【3】個人資料的使用目的
本公司將根據以下的使用目的,或根據本公司的使用規約等事先明示或公開的目的,或在取得後迅速通知或公開的使用目的範圍內,僅在必要的範圍內使用客戶等的個人資訊。
・供本公司及第三方業者營運的套裝行程、住宿設施、租車、活動、巴士旅遊等交易或詢問之用
・用於本公司商品、權利、服務等的銷售、發貨、費用請求、費用計算
・用於回應客戶等的詢問,及管理客戶等的資料
・用於提供本公司服務等的資訊,例如資訊刊物、電子報等,以及進行廣告投放
・用於審查本公司服務的使用
・用於調查與分析客戶使用本公司服務的情況,並改善或開發新服務
・用於與本公司交易後進行的郵件問卷調查、訪談邀請等
・用於本公司各項服務中另行規定的特定目的
・此外,若本公司合理認為與變更前的使用目的有關連性,本公司可能會更改使用目的。
・此外,若更改了使用目的,本公司將會通知本人或在本公司網站等地公佈更改後的使用目的。
【4】個人資料等的取得
本公司在客戶等使用以下服務時,將以適當且公正的方式取得個人資訊等。
網站/應用程式上的服務
・本公司合作的業者所營運的套裝行程、住宿設施、租車、活動、巴士旅遊等的預訂及詢問
・商品的購買及詢問
・會員登錄
・報告、評論、評價的貼文
・各種問卷調查
・與客戶的連絡
・關於招聘的申請及詢問
・與本公司服務相關的行銷統計調查
・其他本公司所提供的各項服務
【5】個人資料等的提供
除非符合以下情況,否則本公司不會向業務委託方、共同使用公司或事業繼承方以外的第三方揭露或提供客戶的個人資料。
・取得客戶本人同意的情形
・根據法令的要求,需揭露或提供時
・當國家或地方公共團體等在執行公共事務時,如有需要協助並獲得客戶同意之下,可能會影響事務的順利進行時
・當必須保護他人的生命、身體或財產等重大利益,且在難以獲得客戶同意的情況下進行處理時
【6】第三方提供的例外
以下情況非視為第三方提供。
・客戶等自行使用本公司服務的功能或其他方式向使用企業等透露個人資料時
・根據使用者在本公司服務中輸入的資訊,無意中導致可以識別本人時
・使用者提供的個人資料在本公司服務所連結的外部網站中被提供並加以利用時
・客戶等本人以外的第三方獲得能夠識別會員個人的資訊(如ID、密碼等)時
【7】國外的個人資料處理
在委託國外第三方處理個人資料時,本公司所採取的措施如下所示。
・有取得客戶的同意時
・當第三方所在國家被法律規定為擁有與日本相同水準的個人資料保護制度時。
※有關國名及提供對象國家的個人資料保護制度,請參閱此處。
・當第三方已建立必要的體制,以持續採取相當於日本個人資料處理事業者應採取的措施時
【8】個人情報等的管理與保護
本公司將對客戶等的個人資料進行適當管理,並致力於防止洩漏、遺失、篡改等情況,此外,將對公司高層和員工進行適當的內部教育,同時在本公司服務順利運行的前提下,將為所有個人資料設定一定的保存期限,並在該期限過後,採取充分注意並使用適當方法進行廢棄。
此外,本公司在判斷業者具備充分的個人資料保護水準後,可能會與其簽訂保密協議或個人資料處理相關契約,將本公司業務的一部分委託給該業者,其中包括個人資料的披露或管理,在此情況下,本公司將會監督該委託方,確保其按照相關法令及本個人資料保護方針妥善處理個人資料。
【9】保有個人資料及特定個人資料檔案的揭露與訂正等
本公司在收到本人或代理人要求揭露、訂正等(包括訂正、補充、刪除、停止使用、消除或停止向第三方提供。)保有的個人資料及特定個人資料檔案時,將依照法令規定,在合理範圍內進行處理。
【10】匿名加工資料的處理
・本公司可能會根據獲取的個人資料,製作經過加工後無法識別個人的匿名加工資料。
・本公司在製作匿名加工資料時,將根據個人資料保護法所規定的加工標準,對客戶的資料進行加工,製作成匿名加工資料。
<主要加工例>
・刪除能識別特定個人的描述
・刪除個人識別符號
・刪除可將資料相互連結的符號
・刪除特異的描述
・根據個人資料資料庫等的特性採取其他的措施
本公司向第三方提供所製作的匿名加工資料時,其目的、匿名加工資訊所包含的項目及其提供方法如下所示。
・目的:為了由本公司合作的公司製作統計資訊。
・提供給第三方的匿名加工資訊所包含的項目(如上述第3、1、2的各項目)
・提供方法:將資料檔案進行加密,並透過確保安全的方式進行提供。
【11】關於本公司發行的Cookie
本公司營運的網站和服務可能會向使用者的電腦發送Cookie。Cookie是可能會以檔案形式保存在使用者電腦中的使用記錄等資訊。使用者可以透過瀏覽器設定拒絕接收Cookie。若拒絕Cookie,則在使用本公司提供的內容和服務時,某些功能可能會受到限制。
詳情請參閱以下的Cookie政策。
「Tabirai」Cookie政策
https://tc.tabirai.net/cookie/index.aspx
【12】關於位置資訊
本公司在提供的「Tabirai租車應用程式」中,可能會獲取該應用程式使用裝置的位置資訊。本公司所取得的位置資訊將在必要的範圍內用於提供根據位置的內容發送(例如,區域限定的資訊推送通知等,但不在此限。)以及「Tabirai租車應用程式」的功能。
【13】個人資料保護方針的變更
本公司在不違反法令等規定的情況下,得在合理範圍內隨時變更本個人資料保護方針。若有變更,將會在本公司的網站上公告。
【14】個人資料保護管理者
本公司的個人資料管理責任者為以下人員。
pam株式會社(株式会社パム) 執行董事
2024年12月26日 改訂